產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書(shū)

我公司在此向社會(huì )及用戶(hù)鄭重承諾：

我公司將嚴格履行合同義務(wù)，按時(shí)交貨，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶(hù)正常使用情況下，發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司保證在接到用戶(hù)信息后（主城區6小時(shí)，郊區12小時(shí)內）派出技術(shù)人員到達現場(chǎng)進(jìn)行確認處理，若屬質(zhì)量問(wèn)題，我方將及時(shí)免費維修或更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，并做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。

我公司是ISO9001國際質(zhì)量體系認證企業(yè)，保證本公司產(chǎn)品是全部通過(guò)檢驗的合格產(chǎn)品，各項質(zhì)量指標高于國家現有標準要求，更好地為用戶(hù)服務(wù)。

XXXX線(xiàn)纜有限公司

質(zhì)量承諾書(shū)

本公司生產(chǎn)的各種電線(xiàn)、電纜產(chǎn)品均符合電線(xiàn)、電纜行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標準或按需方合同規定的技術(shù)規范。本公司電纜產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自電纜交貨驗收之日起一年。質(zhì)保期內電纜在正常運行條件下發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，經(jīng)質(zhì)監部門(mén)檢定屬于我公司造成的電纜本體質(zhì)量問(wèn)題，本公司實(shí)行三包、一保制度（包退、包換、包修，保證向用戶(hù)提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)）；在安裝過(guò)程中，用戶(hù)按安裝規程進(jìn)行安裝而出現的屬于電纜產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，本公司將無(wú)償地、及時(shí)地予以解決。

特此承諾

XXXX線(xiàn)纜有限公司

技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)

凡選用或訂購本公司的產(chǎn)品，可享受我們全方位、專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)：

·根據顧客使用的客觀(guān)條件選擇合適的產(chǎn)品型號規格及適當的芯數截面供參考；

·提供電纜的敷設條件，環(huán)境溫度，允許載流量及埋地土壤熱阻系數；

·提供電線(xiàn)電纜短路時(shí)技術(shù)數據及電纜導體的最高溫度；

·提醒用戶(hù)在施工時(shí)應注意的事項及施工方法，禁止野蠻施工；

·提供上桿時(shí)牽引的彎曲半徑，避免電纜被人為破壞；

·提供封頭方法，防止接頭浸水。

特此承諾

XXXX線(xiàn)纜有限公司

服務(wù)承諾書(shū)

本公司生產(chǎn)的各種電線(xiàn)，電纜產(chǎn)品實(shí)行三包 一保制度（包退、包換、包修，保證向用戶(hù)提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)或按需方合同規定的技術(shù)規范）；

如用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到疑問(wèn)，本公司將全力協(xié)助解決；

本公司在交付電纜時(shí)，同時(shí)提供產(chǎn)品合格證；如用戶(hù)需要，可提供試驗檢測報告；

若電纜在安裝或運行中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在規定的時(shí)間內派出工作人員到現場(chǎng)協(xié)助處理；

如用戶(hù)要求本公司赴現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，自用戶(hù)要求本公司提供服務(wù)日起，在以下時(shí)限到達：主城區6小時(shí)內到達；郊區12小時(shí)內到達，遇到特殊情況，雙方協(xié)商確定解決。

特此承諾

XXXX線(xiàn)纜有限公司