該問(wèn)答摘錄于Financing Force研討會(huì )

【數字營(yíng)銷(xiāo)百日談】--易企秀的創(chuàng )業(yè)故事

百日談參加人：

金慧豐投資創(chuàng )始合伙人周立峰

北拓資本合伙人張偉

易企秀?創(chuàng )始人兼CEO黃金

周立峰：

最近我覺(jué)得變化比較快的就是如日中天的這些大廠(chǎng)，包括很多的互聯(lián)網(wǎng)公司都在裁員、收縮戰線(xiàn)。減少燒錢(qián)拉動(dòng)新的增長(cháng)。大家都知道這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)紅利已經(jīng)沒(méi)了，因為流量很貴。所以大家可能挖掘存量的市場(chǎng)、存量的客戶(hù)。在切換過(guò)程當中，咱們易企秀是怎么看待這個(gè)事情？是怎么做的？

黃金：

對，最近是個(gè)很熱的話(huà)題，就是裁員，收縮。之前我和周總也探討過(guò)，后來(lái)我們想了想，其實(shí)可以打一個(gè)比喻，這次是整個(gè)市場(chǎng)的一次質(zhì)變。

有一本書(shū)叫《人類(lèi)簡(jiǎn)史》，它把人類(lèi)劃成了幾個(gè)階段，其中有個(gè)很重要的階段就是狩獵時(shí)代到農業(yè)時(shí)代。我去理解這個(gè)啥叫狩獵時(shí)代呢？就是說(shuō)大片的森林里面有各種各樣的獵物，人類(lèi)只要進(jìn)去，就隨便抓獵物。你隨便開(kāi)槍?zhuān)S便抓，不用太多的勞動(dòng)你就能吃飽。那個(gè)年代我認為是一個(gè)野蠻生長(cháng)的年代，隨著(zhù)人越來(lái)越多，可能動(dòng)物越來(lái)越少，那這個(gè)時(shí)候咋辦呢？吃不飽了，可能得我們去找一塊地，在這個(gè)地上面去精耕細作，然后形成自己可持續的一個(gè)食物來(lái)源。

以前那種燒錢(qián)拉增長(cháng)的方式，現在已經(jīng)變成了做存量這種方式。我們總結出三個(gè)新常態(tài)。

第一個(gè)，從拉新增長(cháng)轉換到服務(wù)老用戶(hù)增長(cháng)的路上面。

第二個(gè)，就是從公域的增長(cháng)要到私域自建用戶(hù)池這個(gè)階段了。原來(lái)是公域買(mǎi)流量，現在公域越來(lái)越貴嘛，現在又是疫情，對吧？你可能得去建私域了，不能說(shuō)無(wú)限制的去花錢(qián)，在公域上投放。

還有一個(gè)，我們發(fā)現在整個(gè)社會(huì )化媒體越來(lái)越豐富的情況之下，企業(yè)可以用社會(huì )化媒體去建自己的渠道。這個(gè)時(shí)候又加上像易企秀這樣的可以讓用戶(hù)產(chǎn)生內容的工具，企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始從他營(yíng)銷(xiāo)到自營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)趨勢。

我舉個(gè)例子，為什么說(shuō)現在大家不愿意燒錢(qián)了，開(kāi)始要去精耕細作服務(wù)老客戶(hù)了？

有一個(gè)教育行業(yè)的例子，是我們一個(gè)老客戶(hù)。他之前在搜索里面投放了一次廣告，然后就抓了一次新客戶(hù)，變成了老客戶(hù)，他就把這個(gè)老客戶(hù)拉成自己的粉絲，建了一個(gè)流量池。他用易企秀制作了一個(gè)類(lèi)似于賣(mài)課的支付頁(yè)面，然后就源源不斷的在里面去放這些新客的信息。用戶(hù)就在這個(gè)頁(yè)面上完成了直接的支付。

有一次用戶(hù)退群了。退完群之后，用戶(hù)就不知道這個(gè)頁(yè)面在哪兒，可能也沒(méi)有加當時(shí)那個(gè)人的微信。用戶(hù)就再去搜索這個(gè)頁(yè)面都沒(méi)找到，后來(lái)用戶(hù)又打電話(huà)給他，重新加回支付的頁(yè)面。你看，它原來(lái)通過(guò)搜索，花了一次公域付費的錢(qián)，去獲取了用戶(hù)。用戶(hù)在二次購買(mǎi)的時(shí)候，他其實(shí)用一個(gè)私域的解決方案讓用戶(hù)直接付費了。如果他沒(méi)有這個(gè)頁(yè)面，他又要去公域上面，再花錢(qián)去把用戶(hù)拿回來(lái)。

黃金：整體來(lái)說(shuō)我們現在判斷，私域營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)戰略性自營(yíng)銷(xiāo)，在這種新常態(tài)之下，是企業(yè)能夠持續發(fā)展、能夠節約資金的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。我認為現在應該是到了這么一個(gè)大的邏輯轉換。