新京報訊（記者 徐楊）7月15日晚，名為siri的金毛犬在寵物托運過(guò)程中死亡。16日，狗主人曹先生告訴新京報記者，他們和托運公司約定的是通過(guò)空運方式運輸，但公司卻使用陸運，最終siri因中暑導致心臟衰竭死亡。

廣州交通運輸局相關(guān)工作人員回應稱(chēng)，目前他們已介入調查，涉事公司承認狗的死亡為己方責任，并承認是使用陸運方式運輸。此外，該公司有工商經(jīng)營(yíng)許可證，但并未在交通部門(mén)備案，實(shí)際上沒(méi)有相關(guān)運輸資質(zhì)。

金毛犬siri。來(lái)源：曹先生女友個(gè)人微博

金毛犬在托運過(guò)程中死亡

曹先生稱(chēng)，他和女友原本在江蘇泰州上學(xué)，今年因畢業(yè)回到貴州。今年7月初，他們委托廣州幫幫國際貨運代理有限公司（下稱(chēng)幫幫貨運），將金毛犬siri從江蘇南京運輸至貴陽(yáng)。

我們和該公司簽署了協(xié)議，約定是空運運輸siri。曹先生說(shuō)，7月6日，幫幫貨運工作人員提前一天派車(chē)到泰州將狗接至南京，說(shuō)是要辦理檢疫證明，承諾siri將會(huì )在7日和他們搭乘同趟航班回貴陽(yáng)。

曹先生表示，7月7日凌晨，他們接到原航班的取消通知，他向幫幫貨運工作人員詢(xún)問(wèn)時(shí)，對方仍稱(chēng)寵物可以走貨機正常運輸。

曹先生提到，自己此前使用過(guò)另一家公司的寵物托運服務(wù)，全程有專(zhuān)人照顧寵物并隨時(shí)拍攝視頻反饋，主人可以看到照顧人帶寵物從航空倉出來(lái)。但幫幫貨運始終拒絕拍攝視頻。

7月7日晚9時(shí)左右，曹先生和女友在貴州見(jiàn)到了死去的金毛犬siri。曹先生說(shuō)，當時(shí)siri尸身已經(jīng)發(fā)臭。寵物醫生現場(chǎng)鑒定，它是因中暑導致心臟衰竭死亡。

后續交涉中，公司方承認使用的是陸運。曹先生說(shuō)，協(xié)議中沒(méi)有明確的賠償金額，也沒(méi)有類(lèi)似條款，幫幫貨運提出賠償新的金毛犬或6000元，被他拒絕后，幫幫貨運拒絕與他繼續溝通。

7月16日，新京報記者多次嘗試聯(lián)系幫幫貨運，截至發(fā)稿未獲回應。

廣州交通運輸局已介入調查

16日，廣州交通運輸局相關(guān)工作人員告訴新京報記者，目前他們已經(jīng)介入調查，并與幫幫貨運一位鄒姓經(jīng)理取得聯(lián)系。該公司承認金毛犬siri的死亡確為己方責任，并承認的確使用陸運方式運輸。此外，幫幫貨運有工商經(jīng)營(yíng)許可證，但并未在交通部門(mén)備案，屬于貨運代理，實(shí)際上沒(méi)有相關(guān)運輸資質(zhì)。

上述工作人員提到，幫幫貨運提出他們受到大規模網(wǎng)絡(luò )惡意攻擊，員工被騷擾，經(jīng)營(yíng)已經(jīng)癱瘓，要走法律程序起訴金毛犬siri的主人。目前，工作人員正在對雙方進(jìn)行調解，并就該運輸公司的資質(zhì)問(wèn)題繼續跟進(jìn)，必要時(shí)移交相關(guān)執法部門(mén)進(jìn)行處罰。

企查查APP顯示，廣州幫幫國際貨運代理有限公司成立于2018年3月，經(jīng)營(yíng)范圍含寵物用品批發(fā)；寵物用品零售；寵物美容服務(wù)（不含寄養、銷(xiāo)售）等，法定代表人殷齊。

校對 吳興發(fā)